Certificat de gestion et d’éthique des courriels

Le courrier électronique est inévitable sur le lieu de travail actuel. Quelle que soit l’industrie, le secteur ou même la position, vous devez nécessairement utiliser le courrier électronique à un certain titre à un moment de votre carrière. Les employés doivent comprendre comment utiliser correctement le courrier électronique dans un contexte de travail, et les employeurs doivent être en mesure d’élaborer et de mettre en œuvre des politiques de messagerie qui reflètent les valeurs et les objectifs de l’organisation, tout en restant bien dans le cadre juridique défini en matière de communication par e-mail avec les clients. Apprendre davantage sur la façon de gérer votre courrier électronique et de faire des affaires par courrier électronique de manière éthique est un élément important de tout rôle professionnel.

Ce cours est détaillé sur la gestion des e-mails et l’éthique, vous donnant les outils dont vous avez besoin pour mener votre entreprise par e-mail sans aliéner les clients ou aller à l’encontre de la loi. Tout d’abord, nous commençons par vous donner des informations générales sur le courrier électronique, y compris comment il est souvent mal utilisé sur le lieu de travail. Ensuite, nous parlons d’une étiquette de courrier électronique appropriée, qui est un élément crucial de la communication avec les autres. La législation et les pratiques anti-pourriel sont également couvertes. Enfin, nous détaillons les étapes de la création d’une politique de messagerie éthique.

Vous apprendrez:

• Le but du courrier électronique en milieu de travail
• La différence entre les messages cryptés et non cryptés
• Comment créer le contenu d’un e-mail
• Les textes pertinents du droit britannique relatifs au marketing par e-mail
• Pourquoi créer une politique de messagerie écrite
• Comment créer une politique robuste qui inclut tout ce dont vous avez besoin

Avantages de suivre ce cours:

• Comprendre davantage le cryptage des e-mails, y compris pourquoi il est si important pour la sécurité de votre lieu de travail
• Apprendre à traiter les pièces jointes d’une manière qui les fait passer les filtres de courrier indésirable et dans les boîtes de réception de votre client
• Apprendre à se conformer à la législation britannique en matière de communication par e-mail, en évitant une amende élevée
• Comprendre l’importance de vérifier fréquemment vos propres filtres anti-spam
• Apprendre à s’assurer que les membres de votre personnel respectent votre politique de messagerie

Ce cours comprend